Política de Cookies
Última atualização: 5 de maio de 2026
1. O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador ou dispositivo quando você acessa um site. Eles são amplamente utilizados para fazer os sites funcionarem de forma mais eficiente, para lembrar preferências do usuário e para fornecer informações aos proprietários do site.
Além dos cookies tradicionais, utilizamos tecnologias similares como scripts de terceiros (pixels e tags JavaScript) que coletam informações sobre sua interação com o site. Para simplificação, referimo-nos a todos esses mecanismos coletivamente como "cookies" nesta política.
2. Tipos de cookies que utilizamos
Classificamos os cookies em quatro categorias, de acordo com sua finalidade:
Essenciais (Funcionais)
Necessários para o funcionamento básico do site. Sem eles, o site não funciona corretamente. Esses cookies não requerem seu consentimento e não podem ser desativados por esta política.
Exemplos: cookie de preferência de consentimento de cookies (zaeno_cookie_consent).
Analytics (Desempenho)
Permitem analisar como os visitantes utilizam o site — quais páginas são mais acessadas, quanto tempo os usuários permanecem no site e onde ocorrem eventuais erros de navegação. Essas informações nos ajudam a melhorar continuamente o site.
Requerem seu consentimento. Ferramenta utilizada: Google Analytics 4.
Marketing (Publicidade)
Utilizados para rastrear visitantes entre sites e exibir anúncios relevantes, bem como para mensurar a eficácia de campanhas de publicidade digital (Google Ads, Meta Ads).
Requerem seu consentimento. Ferramenta utilizada: Meta Pixel.
Heatmap e Gravação de Sessões
Registram movimentos do cursor, cliques e rolagem de página para gerar mapas de calor e gravações de sessão. Essas informações nos ajudam a identificar dificuldades de navegação e melhorar a usabilidade do site.
Requerem seu consentimento. Ferramenta utilizada: Microsoft Clarity.
3. Cookies e tecnologias utilizados
A tabela abaixo lista as principais tecnologias utilizadas no site zaeno.com.br:
| Tecnologia | Fornecedor | Finalidade | Consentimento |
|---|---|---|---|
| zaeno_cookie_consent | Zaeno | Armazena sua preferência de consentimento de cookies (localStorage) | Não necessário |
| Google Analytics 4 | Google LLC (EUA) | Análise de tráfego e comportamento de navegação | Requerido |
| Meta Pixel | Meta Platforms, Inc. (EUA) | Mensuração e otimização de campanhas no Facebook e Instagram | Requerido |
| Microsoft Clarity | Microsoft Corporation (EUA) | Heatmaps e gravação de sessões para análise de usabilidade | Requerido |
As ferramentas marcadas como "Requerido" só são carregadas após você aceitar os cookies no banner de consentimento.
4. Base legal para o uso de cookies
- Cookies essenciais: utilizados com base no legítimo interesse da Zaeno (Art. 7º, IX da LGPD), pois são estritamente necessários para o funcionamento do site. Não requerem consentimento.
- Cookies de analytics, marketing e heatmap: utilizados com base no seu consentimento (Art. 7º, I da LGPD). Esses cookies só serão ativados se você clicar em "Aceitar todos" no banner de consentimento.
5. Validade e armazenamento do consentimento
Sua preferência de consentimento é armazenada no localStorage do seu navegador, sob a chave zaeno_cookie_consent. Esse dado persiste até que você:
- Limpe manualmente os dados de navegação (histórico, cache e cookies) no seu navegador.
- Utilize uma janela anônima ou privada (o consentimento não é salvo entre sessões).
- Solicite a revogação entrando em contato pelo e-mail contato@zaeno.com.br.
6. Como gerenciar suas preferências
No site da Zaeno
Ao acessar o site pela primeira vez, você verá um banner de consentimento na parte inferior da tela com as opções:
- "Aceitar todos" — ativa todas as ferramentas de analytics, marketing e heatmap listadas nesta política.
- "Recusar" — nenhuma ferramenta de rastreamento será carregada. Apenas os cookies essenciais permanecem ativos.
No seu navegador
Você também pode controlar cookies diretamente pelas configurações do seu navegador:
- Google Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies e outros dados do site.
- Mozilla Firefox: Configurações → Privacidade e Segurança → Cookies e dados do site.
- Safari: Preferências → Privacidade → Gerenciar dados do site.
- Microsoft Edge: Configurações → Privacidade, pesquisa e serviços → Cookies e permissões do site.
Atenção: bloquear todos os cookies pelo navegador pode afetar o funcionamento de outros sites que você utiliza.
Nas ferramentas de terceiros
Você também pode optar por não ser rastreado pelas ferramentas de terceiros por meio de suas páginas de opt-out:
- Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Meta (Facebook/Instagram): facebook.com/ads/preferences
- Microsoft Clarity: A Microsoft oferece controle de rastreamento em account.microsoft.com/privacy
7. Transferência internacional de dados
As ferramentas Google Analytics 4, Meta Pixel e Microsoft Clarity são operadas por empresas sediadas nos Estados Unidos. Ao aceitar os cookies, você consente com a transferência dos dados coletados por essas ferramentas para fora do Brasil, nos termos do Art. 33, I da LGPD. Essas empresas adotam padrões internacionais de segurança e operam conforme frameworks reconhecidos de proteção de dados.
8. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você tem o direito de:
- Revogar o consentimento para uso de cookies a qualquer momento.
- Solicitar informações sobre quais dados são coletados por meio de cookies.
- Solicitar a exclusão dos dados coletados por ferramentas de analytics.
- Peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@zaeno.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.
9. Alterações nesta política
Esta Política de Cookies pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas ferramentas utilizadas, na legislação aplicável ou nas nossas práticas. A data da última revisão está sempre indicada no topo desta página. Recomendamos que você a consulte regularmente.
10. Contato
Dúvidas sobre esta Política de Cookies ou sobre o uso de dados podem ser enviadas para contato@zaeno.com.br.
11. Documentos relacionados
- Política de Privacidade — como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais.
- Termos de Uso — regras de uso do site zaeno.com.br.